النسخة العربية

آخر تحديث: 19 ديسمبر 2024

مقدمة

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام جلاري (“جلاري” أو “نحن” أو “لنا”) بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عند زيارتك لموقع glarieksa.com (“الموقع”)، أو تواصلك معنا، أو طلبك لخدماتنا في مجال المصاعد والسلالم المتحركة. ونحن ملتزمون بحماية خصوصيتك بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولوائحه التنفيذية.

باستخدامك لهذا الموقع أو تقديم معلوماتك من خلاله، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

من نحن

جلاري هي مزود لحلول المصاعد والسلالم المتحركة بالتقنية الألمانية في المملكة العربية السعودية، وتقدم خدمات التوريد والتركيب، وعقود الصيانة الدورية، وتوريد قطع الغيار، والاستشارات الفنية.

الموقع الإلكتروني: https://glarieksa.com
العنوان: جدة – أبحر الشمالية، شارع الأمير نايف، المملكة العربية السعودية
البريد الإلكتروني: adk@medmak.com.sa
الهاتف: 2101 623 12 966+ (المكتب الرئيسي) | 0561 252 50 966+ (المبيعات) | 0650 252 50 966+ (خدمة العملاء)

المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:

المعلومات التي تقدمها مباشرة: اسمك، ورقم هاتفك، وبريدك الإلكتروني، واسم شركتك، وتفاصيل رسالتك أو طلبك عند استخدامك نموذج التواصل أو نموذج حجز الموعد أو طلب استشارة.
بيانات التواصل: سجلات تواصلك معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو واتساب أو وسائل التواصل الاجتماعي.
المعلومات التي تُجمع تلقائياً: عنوان IP الخاص بك، ونوع المتصفح، ومعلومات الجهاز، ونظام التشغيل، والصفحات المُحيلة، والصفحات التي تزورها على موقعنا، وتواريخ وأوقات زياراتك. وتُجمع هذه المعلومات عبر ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والتقنيات المشابهة.

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

الرد على استفساراتك وطلبات عروض الأسعار وحجوزات المواعيد.
توفير وتركيب وصيانة منتجاتنا وخدماتنا في مجال المصاعد والسلالم المتحركة.
التواصل معك بخصوص طلبك أو خدماتنا.
تحسين موقعنا وخدماتنا وتجربة عملائنا.
قياس وتحسين أداء حملاتنا التسويقية والإعلانية.
إرسال العروض أو تحديثات الخدمة إليك في حال موافقتك على استلامها.
الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.

ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والتقنيات المشابهة لضمان عمل الموقع بشكل صحيح، وتذكّر تفضيل اللغة لديك، وتحليل حركة الزيارات، وعرض الإعلانات المناسبة. وملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة تُخزَّن على جهازك.

ملفات تعريف الارتباط الأساسية: ضرورية لعمل الموقع ولا يمكن إيقافها.
ملفات الأداء والتحليلات: تساعدنا على فهم كيفية استخدام الزوار للموقع بهدف تحسينه.
ملفات الإعلانات: تُستخدم لعرض إعلانات مناسبة لك وقياس فعاليتها عبر منصات مثل جوجل، وميتا (فيسبوك وإنستغرام)، وتيك توك.

يمكنك قبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية من خلال شريط الموافقة على موقعنا، كما يمكنك التحكم في هذه الملفات أو حذفها في أي وقت عبر إعدادات متصفحك.

الإعلانات والتحليلات

نتعاون مع منصات تابعة لجهات خارجية لقياس أداء موقعنا وتشغيل الحملات الإعلانية. وقد تقوم هذه الجهات بجمع معلومات حول زياراتك لهذا الموقع ولمواقع أخرى بهدف عرض إعلانات مناسبة لك وقياس النتائج، وتشمل ما يلي:

جوجل (Google Tag Manager وGoogle Analytics وGoogle Ads) – تحليلات الموقع وتتبع التحويلات وإعادة الاستهداف.
ميتا (فيسبوك وإنستغرام، عبر Meta Pixel) – قياس الحملات والجماهير المخصصة وإعادة الاستهداف.
تيك توك (TikTok Pixel) – قياس الحملات وإعادة الاستهداف.

يمكنك إدارة تفضيلاتك الإعلانية وإلغاء الاشتراك من خلال الأدوات التالية:

إعدادات إعلانات جوجل: https://adssettings.google.com
إلغاء الاشتراك في Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
تفضيلات إعلانات ميتا: https://www.facebook.com/adpreferences
إعدادات إعلانات تيك توك: من خلال إعدادات الخصوصية والإعلانات في حسابك على تيك توك.

مع من نشارك معلوماتك

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. وقد نشاركها فقط في الحالات التالية:

الشركات والشركاء التابعون لنا المشاركون في تقديم خدماتنا إليك.
مزودو الخدمات مثل منصات الاستضافة والتحليلات والإعلانات والتواصل التي تعالج البيانات نيابةً عنا.
الجهات الحكومية والتنظيمية عند الاقتضاء بموجب القانون أو لحماية حقوقنا القانونية.

يُلزَم أي طرف خارجي يعالج البيانات نيابةً عنا بالحفاظ على أمنها واستخدامها فقط للأغراض المتفق عليها.

المحتوى المُضمَّن من مواقع أخرى

قد تتضمن صفحات هذا الموقع محتوى مُضمَّناً مثل مقاطع الفيديو وخرائط جوجل. ويتصرف المحتوى المُضمَّن من مواقع أخرى كما لو أنك زرت ذلك الموقع مباشرةً، وقد تقوم تلك المواقع بجمع بيانات عنك واستخدام ملفات تعريف الارتباط ومراقبة تفاعلك مع ذلك المحتوى. ونحن لا نتحكم في ممارسات الخصوصية لهذه الخدمات الخارجية.

مدة الاحتفاظ ببياناتك

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة للرد على طلبك وتقديم خدماتنا والوفاء بالتزاماتنا القانونية والمحاسبية والتنظيمية. وعندما لا تعود هناك حاجة إليها، نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.

أمن البيانات

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرّح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام أو الإفصاح. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة تماماً، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

حقوقك

بموجب نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، يحق لك ما يلي:

أن تكون على علم بكيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها.
الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
طلب حذف بياناتك، مع مراعاة التزاماتنا القانونية.
سحب موافقتك في أي وقت، بما في ذلك الموافقة على الرسائل التسويقية.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني adk@medmak.com.sa.

نقل البيانات دولياً

قد يقوم بعض مزودي الخدمات لدينا (مثل منصات التحليلات والإعلانات) بمعالجة البيانات خارج المملكة العربية السعودية. وعند حدوث ذلك، نتخذ خطوات معقولة لضمان التعامل مع بياناتك وفقاً لمتطلبات حماية البيانات المعمول بها.

خصوصية الأطفال

موقعنا وخدماتنا موجَّهة للشركات والبالغين. ونحن لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأطفال. وإذا كنت تعتقد أن طفلاً قد زوّدنا ببيانات شخصية، فيرجى التواصل معنا لإزالتها.

روابط لمواقع أخرى

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية، بما في ذلك صفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي ومواقع شركائنا. ونحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، وننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها.

التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر. وسيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ “آخر تحديث”. وننصحك بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.

تواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية، يرجى التواصل معنا:

جلاري
جدة – أبحر الشمالية، شارع الأمير نايف، المملكة العربية السعودية
البريد الإلكتروني: adk@medmak.com.sa
الهاتف: 2101 623 12 966+